“同城快递”绕了两天才送到“消失”的包裹去了哪?

2021-11-25

本文摘要:四川在线达州消息(记者 徐洋 唐津斯 见习记者 杨迎)5月17日,记者接到达都会民曾先生报料称,15日下午自己有一个应签收的重要快递,原本应送到西外片区金兰路,却被快递员误送到了市内的通川中路,立即,应快递员要求,曾先生将包罗街道名和门牌号的详细收件地址经短信发送给对方,可直到17日下午签收,该件“快递”包裹在达州城区绕了至少整整两天才“姗姗来迟”。

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四川在线达州消息(记者 徐洋 唐津斯 见习记者 杨迎)5月17日,记者接到达都会民曾先生报料称,15日下午自己有一个应签收的重要快递,原本应送到西外片区金兰路,却被快递员误送到了市内的通川中路,立即,应快递员要求,曾先生将包罗街道名和门牌号的详细收件地址经短信发送给对方,可直到17日下午签收,该件“快递”包裹在达州城区绕了至少整整两天才“姗姗来迟”。一个“同城快递”为何绕了两天才送到?地址不详 未联系收件人确认致派送堕落17日下午,记者前往吸收快递的韵达达州公司北外张家湾分部相识情况。针对误送,分部卖力人告诉记者,公司揽件统一划定是凭据包裹上填写的地址举行自动分流,而这个包裹没有写清楚详细街道和门牌号,只有单元名称,所以泛起了错分的情况,包裹被发往市内某家单元。

据相识,此单元与曾先生所在单元名称有一定相似度。“包裹没得详细地址,之前不知道达州这边有两家这种(单元),市内一家,西外一家。

”15日下午卖力派件的快递员解释误送原因,在没有详细地址的情况下,他没有与收件人曾先生联系确认,而是直接将快递送到了自己通常认为的市内那家单元。快递“递得快” 内部纠错却未见“又快又准”“快递员跟我电话联系取件后,我马上就下楼,但并没有看到韵达快递派件,打电话才晓得送错了地方,然后应他要求我把更详细地址通过短信发了已往。”曾先生表现,快递员讲明自己卖力市内区域快件派送,会把正确信息反馈给公司,包裹将退回中转站,并明确见告曾先生16日会有卖力西外片区的快递员举行派送。

记者在曾先生的短信记载中看到,15日下午4点23分,确有一条关于收件地址的短信发给快递员。而记者检察韵达快递网点客户端反馈的信息发现,当日晚上靠近九点该信息才举行更新,但却是错误地将收件人与寄件人的地址更换,直到16日上午10点25分才更新为收件人曾先生发给快递员的收件地址。送去无人?并未电联系统自动更新“这个包裹是从成都发过来的,很重要。

”曾先生告诉记者,但他16日没有收到快递电话。记者在韵达快递网点客户端上该快递的回复记载中看到,“16日下午5点20分,投递不乐成,送去无人,客户手机联系不上”,而曾先生16下午的通话记载截屏却显示,并未有物流记载中派件员电话的已接或未接记载。

韵达快递网点客户端内部显示的物流信息分部卖力人称,这是网点对包裹的状态举行了更新回复,因为如果快递员派送超时将会受到罚款。对于曾先生的疑问,该卖力人表现,16日上午靠近11点网点吸收到更改的地址信息,该地址属于西外片区,需要转送到西外片区的网点举行派送。

由于上午该网点快递员已出发派快递,此件只能等快递员回来后再转送到西外片区,而转送已往时已是下班时间,所以16日当天并未举行派送,直到17日西外片区的网点快递员才举行派送。记者在网上查询到韵达快递是一家为客户提供快递、物流及电子商务等一系列门到门服务的民营快递品牌企业,建立时间为1999年8月,总部所在为上海。

“真的希望不会再有这种客户体验。包罗17号当天下午快递员再次通知收包裹的历程也让人很不愉快。

”曾先生向记者讲明,以后对于重要包裹,只要是由自己寄出,将选择又快又好的快递,“哪怕是贵一点”。


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