顺丰丰巢完败上海业主,能买7万一平的人,不差这5毛钱

2021-11-25

本文摘要:以前被看做是快递进步产物的丰巢快递柜,却因4月30日宣布执行超时收费开始,陷入了一场舆论危机。随后丰巢官方公布了《致亲爱的用户》一封信,基本意思或许就是,我错了,可是我不改。又引发了一波舆论怒潮,本推出这个是用来解决危机,效果越排除,越危机。 反而把它又推到了风口浪尖,许多地方的丰巢,开始被“封巢”。丰巢快递柜宣布免费保管12小时,超出后每12小时收5毛钱,然后遭到多地一些小区的抵制,上海、杭州等地的小区暂停使用快递柜,还拱上了热搜。

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以前被看做是快递进步产物的丰巢快递柜,却因4月30日宣布执行超时收费开始,陷入了一场舆论危机。随后丰巢官方公布了《致亲爱的用户》一封信,基本意思或许就是,我错了,可是我不改。又引发了一波舆论怒潮,本推出这个是用来解决危机,效果越排除,越危机。

反而把它又推到了风口浪尖,许多地方的丰巢,开始被“封巢”。丰巢快递柜宣布免费保管12小时,超出后每12小时收5毛钱,然后遭到多地一些小区的抵制,上海、杭州等地的小区暂停使用快递柜,还拱上了热搜。今天一篇硬核推送在朋侪圈开始刷屏,内容是上海中环花苑小区就近期丰巢行为致信丰巢。

这篇文章料很足,逻辑很清楚,毫无尿点,作为丰巢用户的我来说就一个感想:顺丰丰巢,真的该反省了,别把所有的人当成了你的羔羊,要清楚这是在谁的土地!下面是: 公然信全文 看完这篇文章,真的是拍案叫绝,上海业主从通识逻辑、物权法、资本市场分析……等多方面分析,有理有据,虽然全文不带脏字,却直接把顺丰丰巢的公关打得屁滚尿流。也有网友感伤这个业主委员会的素质真的不是一般高,究竟是能够买得起7万一平米的业主……而放在其他小区,许多人最多只会和物业反映下情况,可是物业也最多搪塞下。虽然买得起7万一平米的业主肯定也不在乎丰巢快递收那几毛钱快递费,可是丰巢店大欺客的态度已经冒犯了业主们选择的权利,这是最重要的,凭什么我的快递得让你收,我还要给你钱,我以前不是快递员送货上门的吗,或者是去快递点拿的吗?其实顺丰和速邮快递柜以前就有这一套,我也中过招,其时网上买的五块钱的工具,快递员在没有征求我同意的情况下就把快递放进了丰巢,因为我出差了,后面回去拿的时候已经由了几天了,拿的时候快递柜显示要收费四块钱,而其时快递员也没通知我,明显可以放快递点,为什么要我多付钱,这里我是想不通的。

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然而现实中我们遇到过许多这样的例子,在已往智能手机还没普及的时候,我在云南曲靖发现我们小区门口那条街的二手手机店肆做的很好,除了许多想用智能手机又没有钱买手机的人会去买二手手机用外,另有一个原因。因为是二手手机,售后和质量是很难保证的,有人买了二手手机后发现手机泛起问题,想去退换,往往迫于东家的威压选择了隐忍,原因是这些东家背后都有一股小势力掩护着,因为手机售后问题干架的事情也时有发生,许多消费者,因为怕贫苦,怕斗不外,许多人只能哑巴吃黄连,毫无消费者权利可言,然而卖家垄断市场后这种不公的事情处置惩罚起来往往很贫苦。

想起我以前电脑屏幕无辜漏液,因为还在保修期内,所以我找当地戴尔售后服务,可他们却说是我自己弄的,我真的很生气,我和我爸说我要投诉他们,告诉他们总部,实在不行就取消费者权益电话,我一定死磕到底!没想到我爸却和我说:“你别费精神了,你一个小小的消费者怎么能够干的过一个这么大公司,你不要动不动就投诉,似乎你有很大本事一样。”我也没去争论,我默默给戴尔中国区总部写了一封邮件,首先分析了下我的情况,然后摆出了如果他们不帮我处置惩罚好我会接纳怎样的措施,包罗投诉、起诉(其时我并没有起诉用度)媒体曝光(其实最多发个微博)。效果没想到过了不到半天,我就被见告可以免费换屏,省下了600大洋,如果我其时那封邮件没有乐成,我也会写举报信的,其时还起草好了,厥后我把这件事情告诉过许多人,他们都很佩服我的勇气,其实我和许多维权人一样并不是勇气可嘉,而是他们早已经习惯了唾面自干。而顺丰丰巢,原往返应之所以这么强硬,更多是因为他们在这个行业已经处于一个霸主职位(收购了速邮快递柜),以为自己像滴滴和美团一样可以天经地义的涨价,可是却忽略了这些收件人并不是他们的客户,只是一厢情愿而已。

面临有些事情我们可以忍让:“退一步天南地北”,可是有些事情我们退让并不是说明可以让别人得寸进尺,反而有时候的“得理不让人”能让他们认识到自己的错误。固然上海业主的这一招不是“得理不饶人”,而是面临权益侵犯的不妥协,我们都知道卖家喜欢捏“软柿子”,而面临这种情况越是不妥协,越可能获得处置惩罚,因为企业权衡影响和利弊之后,肯定会有一个妥协的措施来消除危机,重新获取消费者信任感。得道者多助,失道者寡助。

这件事情对我们消费者来说也是一件好事情,如果面临不公没那么多人唾面自干,勇敢站出来,市场也会越发公正和透明,不知顺丰丰巢如何接下这么一招,还是让我们拭目以待吧。


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